FAQ

Wo gebe ich meinen Rabattcode ein??

Sie können Ihren Rabattcode im Fenster mit der Warenkorbübersicht eingeben. Wenn Sie Ihre Bestellung auf einem Desktop oder Laptop aufgeben, befindet sich das Feld zur Eingabe Ihres Codes direkt unter der Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Wenn Sie auf einem Smartphone bestellen, klicken Sie beim Anzeigen Ihres Warenkorbs auf das Banner mit der Warenkorbübersicht/dem Gutscheincode direkt über der Zwischensumme. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre Rechnungs- und Versandinformationen eingeben, sind Sie zu weit gegangen. Bitte kehren Sie zu Ihrer Warenkorbübersicht zurück, um Ihren Rabattcode einzugeben, bevor Sie fortfahren.

Warum funktioniert meine Kreditkarte nicht??

Wir empfehlen, beim Auschecken Chrome oder Safari zu verwenden, da keine Probleme auftreten sollten. Wenn Ihre Kreditkarte immer noch nicht akzeptiert wird und Sie eine Fehlermeldung erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte erkundigen Sie sich auch bei Ihrer Bank, ob powsterstudios.com nicht zur Betrugsprävention gesperrt ist. Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte sowie Ihre Bank, damit unsere Website vertrauenswürdig ist.

Warum liegt ein Fehler mit meiner Adresse vor??

Wenn beim Versuch, Ihre Adresse zu übermitteln, ein Fehler auftritt, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Ihre Postleitzahl korrekt eingegeben wurde. Sollten Sonderzeichen vorhanden sein, etwa ein Punkt oder ein Ausrufezeichen, entfernen Sie diese bitte.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer versenden und dies zu einem Fehler bei der Bestellung führen kann.

Bieten Sie Pro-Rabatt an??

Ja! Powster bietet Branchenprofis Rabatte an. Um zu sehen, ob Sie sich qualifizieren, bewerben Sie sich bitte für unser Pro-Programm. Klicken HIER um Ihre Bewerbung einzureichen.

Wann wird dieses Produkt wieder auf Lager sein??

Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn wir eine Nachlieferung eines ausverkauften Produkts erhalten, nutzen Sie bitte unser „Benachrichtigen“-Tool auf der Produktseite. Wählen Sie die gewünschte Größe und Farbe aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das unten angezeigte Feld ein. Sobald das Produkt verfügbar ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald wir es wieder auf Lager haben.

Wie gehen Sie mit meinen persönlichen Daten um??

Powster wird die auf powsterstudios.com gesammelten personenbezogenen Daten weder verkaufen noch vermieten. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Kunden über Powster-bezogene Angelegenheiten zu informieren. Für vollständige Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Wann wird meine Bestellung versendet??

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung versendet. Bestellungen werden von Montag bis Samstag versendet, außer an Feiertagen. Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen??

Da wir versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, können Bestellungen nach der Aufgabe in den meisten Fällen nicht mehr geändert oder storniert werden.

Versenden Sie in mein Land??

Wir versenden weltweit und versandkostenfrei.

Zeitpunkt der Abrechnung:

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung aus verschiedenen Lagern versendet wird, werden möglicherweise mehrere Belastungen auf Ihrer Kreditkarte angezeigt. Diese Mehrfachgebühren belaufen sich auf den ursprünglichen Wert Ihrer Bestellung.

Paypal-Bestellungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet. Wenn ein Artikel oder eine Bestellung storniert wird, wird Ihr Paypal-Konto automatisch zurückerstattet.