FAQ

¿Dónde ingreso mi código de descuento?

Puedes ingresar tu código de descuento en la ventana de resumen del carrito. Si estás realizando tu pedido en un escritorio o laptop, el cuadro para ingresar tu código estará justo debajo del botón "Proceder al Pago". Si estás haciendo un pedido en un teléfono inteligente, mientras ves tu carrito, haz clic en el banner de resumen del carrito/código de cupón justo encima del subtotal. Si te encuentras ingresando tu información de facturación y envío, has ido demasiado lejos. Por favor, regresa a tu resumen del carrito para ingresar tu código de descuento antes de continuar.

¿Por qué no está funcionando mi tarjeta de crédito?

Recomendamos usar Chrome o Safari al realizar el pago, ya que no debería experimentar ningún problema. Si su tarjeta de crédito aún no es aceptada y recibe un error, háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle. También verifique con su banco que powsterstudios.com no esté bloqueado por prevención de fraude. Si es así, contáctenos, así como a su banco, para que nuestro sitio sea de confianza.

¿Por qué hay un error con mi dirección?

Si ocurre un error al intentar enviar su dirección, por favor verifique que su código postal esté ingresado correctamente. Si hay caracteres especiales, como un punto o un signo de exclamación, por favor elimínelos.

Por favor, tenga en cuenta que no enviamos a apartados postales y esto causará un error al realizar su pedido.

¿Ofrecen descuento para profesionales?

¡Sí! Powster ofrece descuentos a profesionales de la industria. Para ver si calificas, por favor solicita nuestro Programa Pro. Haz clic AQUÍ para enviar su solicitud.

¿Cuándo se volverá a abastecer este producto?

Si desea ser notificado cuando recibamos un reabastecimiento de un producto agotado, utilice nuestra herramienta "Notificarme" en la página del producto. Seleccione el tamaño y el color que le interesan e ingrese su correo electrónico en el cuadro que aparece a continuación. Cuando el producto esté disponible, le enviaremos un correo electrónico tan pronto como lo tengamos de nuevo en stock.

¿Cómo manejarás mi información personal?

Powster no venderá ni alquilará ninguna de la información personal recopilada en powsterstudios.com. Esta información se utilizará para informar a nuestros clientes sobre asuntos relacionados con Powster. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para obtener información completa.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Todos los pedidos generalmente se envían dentro de 24 horas una vez que se ha realizado el pedido. Los pedidos se envían de lunes a sábado, excluyendo días festivos. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado desde el almacén.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

nuestro intento de procesar y enviar su pedido lo más rápido posible, en la mayoría de los casos los pedidos no pueden ser modificados o cancelados después de ser realizados.

¿Hacen envíos a mi país?

Enviamos a todo el mundo y envío gratis.

Momento de la Facturación:

Su tarjeta de crédito solo se cobrará una vez que su pedido haya sido enviado. Si su pedido se envía desde diferentes almacenes, puede ver múltiples cargos en su tarjeta de crédito. Estos cargos múltiples sumarán el valor original de su pedido.

Los pedidos de Paypal se cobrarán en el momento de la realización del pedido. Si un artículo o pedido es cancelado, su cuenta de Paypal será reembolsada automáticamente.