返品ポリシー
アウトドアギアのショッピングニーズにPowsterを選んでいただきありがとうございます。私たちは、あなたを大切な顧客コミュニティの一員としてお迎えできることを嬉しく思います。私たちは、あなたが私たちの製品を購入、探索、評価する際に満足していただけるよう努めています。仕事、個人的な楽しみ、または贈り物の目的でご利用ください。
Powster（PowsterStudios.com）で注文を行ったり購入をしたりすることにより、あなたは以下の条件、およびPowsterのプライバシーポリシーと利用規約に同意したことを認めます。
標準返品ポリシー
Powsterでのご購入にご満足いただけると信じています。商品が期待に満たない場合は、購入日から30日以内にレシートをお持ちの上、未使用の商品を全額返金で返品することができます。商品は元の状態で、すべての部品、アクセサリー、タグ、パッケージが揃っている必要があります。さらに、以下の点にご留意ください：
-
返品は、Powster（PowsterStudios.com）およびPowsterが所有するフラッグシップストアから直接購入した商品にのみ受け付けられます。他の小売業者を通じて取得したPowster製品については、それぞれの返品および返金ポリシーに従って返品手続きを行う必要があります。
-
商品は購入した国でのみ返品できます。
-
すべての製品は、新品未使用の状態で返却される必要があります。すべてのアクセサリー、製造元のパッケージ、タグ、および文書を含みます。
-
すべての返品された商品は検査の対象となります。承認された場合、商品代金の全額が返品を受け取った日から7日から14日以内に元の支払い方法に返金されます。クレジットカードの明細に反映されるまで最大30日かかる場合があります。 注意：お客様は、指定された返品センターへの返品送料を負担する責任があります。これには、該当する場合の国境を越えた送料や国際送料も含まれます。
-
ただし、製品に使用の兆候や不適切な梱包による損傷が見られる場合、返品は拒否されます。したがって、返品を行う前に、製品が慎重に梱包されていることを確認してください。ヒント：製品の品質を保つために、元の梱包を再利用してください。
- これらのアイテムは、返品または交換の対象外です。これには以下が含まれますが、これに限りません：
- スペアパーツ
- 物理的および電子ギフトカード
- 割引/値下げされた商品（クリアランスセール、記念日セール、季節セールなどで購入された商品）
- 中古商品は、当店または第三者の販売者から購入されたものです
-
中古商品は返品の対象外ですが、製造上の欠陥や保証交換については喜んでお手伝いします。詳細はご覧ください 保証ポリシー.
-
返金には送料の返金は含まれません。
返品プロセスに関してサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください カスタマーサービス または、ライブチャット機能をご利用ください。
返品および返金サービスの潜在的な減少
以下の状況下では、返品および返金サービスは提供されません：
-
返品対象外のアイテムの返却、これには以下が含まれますが、これに限定されません：スペアパーツ、物理的および電子的ギフトカード、中古製品、セール用に値下げされたアイテム（例：クリアランスセール、記念日セール、季節割引など）。
-
購入者は、商品を受け取ってから30暦日を超えて返金リクエストを開始しました。
-
返品された商品には、すべての元の製造元の包装、タグ、アクセサリー、および文書が含まれていません。
-
返品された商品は新品の状態ではなく、ひび、へこみ、または傷などの使用の兆候があります。
-
購入証明書（領収書や請求書など）は提供されず、偽造または改ざんされていると合理的に疑われるものとします。
-
製品ラベル、シリアル番号、防水マークなどに改ざんや変更の兆候が見られます。
-
返品された商品は、Powster返品および返金サービスからの確認を受け取ってから30暦日以内に発送されません。
注意：返品の基準を満たしているかどうか不明な場合は、遠慮なく以下のメールアドレスまでご連絡ください info@powerstudious.com.
返品および返金サービスに申し込む
商品を受け取ってから30日以内に、商品が新品未使用の状態であるか、製造上の欠陥がある場合に限り、返品および返金サービスを申請することができます。
-
以下のフォームを使用するか、私たちにメールしてください info@powerstudious.com 以下の情報を提供してください：
-
注文番号
-
登録済みメールアドレス（商品購入時に使用したメールアドレス）
-
商品名と数量
-
購入証明書（領収書または請求書）
-
返品理由
-
製品が無傷の包装で表示されている画像または動画
-
お客様の返品および返金申請を、メールを受け取り次第できるだけ早く処理いたします。1-2営業日以内にこちらからの連絡がない場合は、メールでリクエストのフォローアップをお気軽に行ってください。
-
私たちからのメール確認を受け取ったら、商品を私たちに返送することができます。
返金時間
返金は、元の取引に使用されたのと同じ支払い方法を通じて行われます。返金プロセスは通常、銀行やクレジットカード発行会社によって異なりますが、約7〜14営業日かかります。場合によっては、最大30営業日かかることもあります。
遅延または未着の返金（該当する場合）
返金を受け取っていない場合は、再度銀行口座を確認する前に、フル24時間お待ちください。問題が解決しない場合は、クレジットカード会社に連絡してください。返金の処理には時間がかかることがあります。また、資金移動に影響を与える可能性があるため、銀行にも連絡してください。これらの手順がうまくいかない場合は、以下の連絡先までご連絡ください。 info@powerstudious.com、そして私たちは喜んでお手伝いします。
返品送料
お客様は、指定された返品センターへの返品送料を負担する責任があります。これには、該当する場合の国境を越えた送料や国際送料が含まれます。これは、返金が製品の品質または性能の欠陥にのみ起因する場合を除きます。その場合は、当社の 保証ポリシー.