Vanliga frågor

Var ska jag ange min rabattkod?

Du kan ange din rabattkod i kundvagnssammanfattningen. Om du lägger din beställning på en stationär dator eller bärbar dator kommer rutan för att ange din kod att vara precis under knappen "Gå till kassan". Om du beställer via en smartphone, klicka på kundvagnssammanfattningen/kupongkodsbanderollen strax ovanför delsumman. Om du befinner dig i processen att ange din fakturerings- och leveransinformation har du gått för långt. Vänligen återvänd till din kundvagnssammanfattning för att ange din rabattkod innan du fortsätter.

Varför fungerar inte mitt kreditkort?

Vi rekommenderar att du använder Chrome eller Safari när du checkar ut eftersom du inte bör uppleva några problem. Om ditt kreditkort fortfarande inte accepteras och du får ett felmeddelande, vänligen låt oss veta så hjälper vi dig gärna. Vänligen kontrollera också med din bank att powsterstudios.com inte är blockerad av säkerhetsskäl. Om så är fallet, vänligen kontakta oss, samt din bank, för att få vår webbplats godkänd.

Varför finns det ett fel med min adress?

Om ett fel uppstår när du försöker skicka in din adress, vänligen dubbelkolla att ditt postnummer är korrekt angivet. Om det finns några specialtecken, som en punkt eller utropstecken, vänligen ta bort dessa.

Vänligen notera att vi inte skickar till postboxar och detta kommer att orsaka ett fel när du lägger din beställning.

Erbjuder ni pro-rabatt?

Ja! Powster erbjuder rabatter till branschproffs. För att se om du är berättigad, vänligen ansök till vårt Pro-program. Klicka HÄR för att skicka in din ansökan.

När kommer den här produkten att fyllas på i lager?

Om du vill bli meddelad när vi får in en påfyllning av en slutsåld produkt, vänligen använd vårt "Meddela mig"-verktyg på produktsidan. Välj storlek och färg du är intresserad av och ange din e-post i rutan som dyker upp nedan. När produkten blir tillgänglig skickar vi dig ett e-postmeddelande så snart vi har dem i lager igen.

Hur hanterar ni min personliga information?

Powster kommer inte att sälja eller hyra ut någon av de personuppgifter som samlas in på powsterstudios.com. Denna information kommer att användas för att informera våra kunder om Powster-relaterade ärenden. Vänligen läs vår sekretesspolicy för fullständig information.

När kommer min beställning att skickas?

Alla beställningar skickas vanligtvis inom 24 timmar efter att beställningen har lagts. Beställningar skickas måndag till lördag, med undantag för helgdagar. Du kommer att få ett bekräftelsemail med spårningsnummer så snart beställningen har skickats från lagret.

Kan jag göra ändringar i min beställning?

I vårt försök att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt kan beställningar i de flesta fall inte ändras eller avbrytas efter att de har lagts.

Skickar ni till mitt land?

Vi skickar över hela världen och erbjuder gratis frakt.

Faktureringstidpunkt:

Ditt kreditkort debiteras endast när din beställning har skickats. Om din beställning skickas från olika lager kan du se flera debiteringar på ditt kreditkort. Dessa flera debiteringar kommer att summera det ursprungliga värdet på din beställning.

Paypal-beställningar debiteras vid beställningstillfället. Om en artikel eller beställning avbryts kommer ditt Paypal-konto att återbetalas automatiskt.